Automatyczny Hotel

Opis rozwiązania

Recepcjonista AI

Przygotuj samodzielny przyjazd gościa od rezerwacji do wejścia do pokoju.

Pierwsze kroki

  1. Zaloguj się do panelu klienta i wybierz obiekt.
  2. W Ustawieniach uzupełnij pokoje, godziny pobytu i instrukcję przyjazdu.
  3. W Rezerwacjach sprawdź pokój, daty i kontakt do gościa.
  4. Przeprowadź próbny przyjazd: otwórz instrukcję, znajdź wejście i sprawdź dostęp do właściwego pokoju.

Co możesz zrobić

Rezerwacje
Sprawdzasz terminy, pokój, dane gościa i stan pobytu.
Wiadomości
Otwierasz wiadomości gości i przygotowane odpowiedzi.
Instrukcja przyjazdu
W ustawieniach obiektu opisujesz dojazd, parking i drogę do pokoju.
Dostęp do pokoju
Przypisujesz obsługiwany zamek do pokoju i sprawdzasz kod dla terminu pobytu.
Płatności
W rezerwacji sprawdzasz wpłaty i kwotę pozostałą do zapłaty.
Kalendarz
Porównujesz zajęte pokoje i dostępność na kolejne dni.

Codzienna obsługa

Przejrzyj dzisiejsze przyjazdy, sprawdź instrukcje i dostęp, a następnie wiadomości wymagające odpowiedzi.

Gdy potrzebujesz pomocy

Przy brakującym dostępie sprawdź pokój, daty pobytu i przypisanie zamka. Przy pytaniu gościa otwórz jego rezerwację i wiadomość.

W panelu wybierz właściwy program i opisz czynność, przy której potrzebujesz pomocy.