Automatyczny Hotel

Regulamin usług

Zasady korzystania z usług Automatycznego Hotelu: Dyrygent sprzątania, Fakturzysta hotelu, Analityk hotelu i Autopilot hotelu. Obowiązuje od 19.10.2026.

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą jest SMARTech Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Żytnia 13, 01-014 Warszawa, KRS 0000921118, NIP 5272970353, REGON 389934630 („SMARTech”). Kontakt, zamówienia, zmiany usług i reklamacje: przez formularz kontaktowy na stronie automatycznyhotel.pl.

2. Usługi

1. Usługi Automatycznego Hotelu: Dyrygent sprzątania, Fakturzysta hotelu, Analityk hotelu oraz pakiet Autopilot hotelu (obejmujący trzy usługi oraz sprawozdania GUS KT-1 i zestawienie opłaty miejscowej).
2. Usługi działają na zapleczu SMARTech. Klient dostaje dostęp do arkusza swojego obiektu i do panelu klienta na automatycznyhotel.pl/panel/.
3. Usługi są przeznaczone dla przedsiębiorców prowadzących obiekty noclegowe (umowa B2B).

3. Zamówienie i wdrożenie

1. Zamówienie składasz formularzem na automatycznyhotel.pl albo e-mailem. Po zamówieniu dostajesz arkusz obiektu i link do płatności.
2. Wdrożenie obejmuje ustawienia dla Twojego obiektu, połączenie z systemem rezerwacji (albo arkusz rezerwacji, gdy go nie masz) oraz pierwszy okres pracy z nami.
3. Wdrożenie opłacasz raz. Kolejne usługi włączasz bez opłaty za wdrożenie, a przejście na Autopilota to dopłata różnicy.
4. Przy płatności z góry za 6 miesięcy (Autopilot: 3 miesiące) wdrożenie jest gratis.

4. Ceny i płatności

1. Ceny podane na automatycznyhotel.pl zawierają VAT i dotyczą obiektów do 20 pokoi. Za każdy kolejny pokój doliczamy kwotę podaną przy usłudze.
2. Abonament płacisz z góry za okres miesięczny albo dłuższy: kartą co miesiąc automatycznie, jednorazowo za wybrany okres albo przelewem na podstawie faktury.
3. Płatności kartą obsługuje Stripe. Fakturę VAT wystawiamy po każdej płatności i wysyłamy e-mailem.
4. Kolejny okres liczy się od końca okresu opłaconego, więc wcześniejsza płatność nic nie skraca.

5. Zmiana usług i zawieszenie

1. Usługi na kolejny okres wybierasz sam w Ustawieniach arkusza („Kontynuuję: Tak/Nie”). Usługa na „Nie” kończy się z końcem opłaconego okresu.
2. Obiekt sezonowy może zawiesić abonament poza sezonem. Dane zostają i czekają na powrót przez rok od ostatniej płatności.
3. Płatność automatyczną wyłączasz w Ustawieniach arkusza albo e-mailem.

6. Dane i bezpieczeństwo

1. Dane obiektu (rezerwacje, ustawienia, nagrania) przechowujemy w arkuszu obiektu przez rok od ostatniej płatności, także po zakończeniu usług. Po przerwie wracasz do pracy w tym samym miejscu, ze wszystkimi danymi. W tym czasie możesz też w każdej chwili pobrać kopię arkusza. Po roku od ostatniej płatności arkusz obiektu jest usuwany.
2. Do usług używamy tylko danych potrzebnych do ich działania. SMARTech jest podmiotem przetwarzającym dane gości w imieniu Klienta; szczegóły w umowie powierzenia przekazywanej przy wdrożeniu.
3. Usługi korzystają z dostawców: Google (arkusze, poczta), Stripe (płatności), wFirma (faktury), Zenbox (strona i panel).

7. Odpowiedzialność

1. Podpowiedzi cen, sprawozdania i zestawienia przygotowujemy na podstawie danych z arkusza obiektu. Decyzje cenowe i złożenie sprawozdań należą do Klienta.
2. Odpowiedzialność SMARTech wobec Klienta ogranicza się do kwoty abonamentu zapłaconej za ostatnie 3 miesiące.

8. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy przez formularz kontaktowy i odpowiadamy w ciągu 14 dni.

9. Postanowienia końcowe

1. Zmiany regulaminu ogłaszamy e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie; sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby SMARTech.